Общи условия

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между “ОРИЕНТ 2007” ЕООД, ЕИК 175333564, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1220, р-н Надежда, ж.к. Свобода, бл. 13, вх. Г, ет. 4, ап. 64, управител Кера Симеонова Димитрова, телефон +359 88 834 4467, наричан по-долу Circusorient.com, Цирк “Ориент” или Сайтът от една страна, и Потребителите на електронни страници и услуги, намиращи се на домейн Circusorient.com.

ІІ. ДЕФИНИЦИИ

Чл. 2. (1) За целите на настоящите Общи условия, ще използваме следните дефиниции:

1. „Потребител“ е всяко физическо лице, което ползва интернет страницата Circusorient.com по какъвто и да е повод, включително да разглежда информацията, пише коментар и/или купува билет/и за представленията на Цирк “Ориент”.

2. “Използване на Circusorient.com” означава: посещаване на Сайта, разглеждане на Сайта, кликване на линкове, въвеждане и изпращане на информация, качване на съдържание, писане на коментар и/или купуване на билет/и за представленията на “Цирк “Ориент”.

3. “Сайтът” представлява  интернет страница с домейн Circusorient.com.

(2) За да използва Сайта, Потребителят трябва да получи достъп до World Wide Web пряко, или чрез други устройства, които имат достъп до Web базирано съдържание и да си осигури цялото необходимо за достъп до World Wide Web оборудване, включително компютър, модем или другo средствo за достъп до Интернет мрежата.

III. ДАННИ ЗА “ОРИЕНТ 2007” ЕООД

Чл. 3. Информация за Доставчика на Circusorient.com съгласно българското законодателство:
1. Наименование: “ОРИЕНТ 2007” ЕООД

2. Управител Кера Симеонова Димитрова
3. Седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1220, р-н Надежда, ж.к. Свобода, бл. 13, вх. Г, ет. 4, ап. 64
4. Адрес за кореспонденция  и за отправяне на жалби от потребители: гр. София, п.к. 1336,  р-н Люлин, ж.к. Люлин, бл. 635, вх. В, ет. 5, ап. 59

5. Данни за кореспонденция: тел.: +359888344467, имейл: dimitrovak59@yahoo.com
6. Вписване в публични регистри: ЕИК 175333564

7. Публичен регистър на културните организации и институти към Министерството на културата – вписване от 2007 г.
8. Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 9153525

Email: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: гр. София, ПК 1000, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6
тел.: 02/9330565
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22 или *2211 за мобилни оператори (цени според тарифния Ви
план)
Eл. поща: info@kzp.bg
Уеб сайт: www.kzp.bg

IV. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Чл. 4.(1) Използването на Сайта Circusorient.com е обвързано с настоящите Общи условия, Политиката за ползване на бисквитки и Политиката за поверителност.

(2) Всяко зареждане на този Сайт означава, че вие сте се запознали с Общите условия, Политиката за поверителност и Политиката за ползване на бисквитки и сте съгласни да ги спазвате. Моля, прочетете ги внимателно, преди да използвате Сайта и в случай, че имате въпроси, се свържете с нас чрез посочените координати за връзка.

(3) В случай, че не сте съгласни с Общите условия, Политиката за поверителност и Политиката за ползване на бисквитки на Circusorient.com, вие не трябва да използвате този Сайт.

Чл. 5. (1) Възможност да разгледа съдържанието на Circusorient.com има всеки Потребител на Интернет. Сайтът има за цел да представи на Потребителите дейността на Цирк “Ориент”, като ги информира за предстоящите представления и свободните места за тях. 

(2) През Circusorient.com могат да бъдат закупени билети онлайн за предстоящи предстваления на Цирк “Ориент”.

(3) Цирк “Ориент” си запазва правото да прави промени в програмата и съдържанието на събитията по всяко време.

Чл. 6. Настоящите Общи условия се прилагат както в отношенията с потребители, така и с ползватели на Сайта, които не са „потребители“ по смисъла на Закона за защита на потребителите.

Чл. 7. Circusorient.com може да съдържа линкове към други интернет страници. Circusorient.com не носи отговорност за съдържанието, Общите условия, Политиката за използване на бисквитки и Политиката на поверителност на интернет страници, които не администрира, за актуалността на линковете към тях, както и за друга, съдържаща се на тях информация.

V. ПОКУПКА НА БИЛЕТ

Чл. 8. (1) Когато закупуват билет за представление чрез Сайта Circusorient.com Потребителите сключват договор за посещение на (достъп до) представление на Цирк “Ориент”. Договорът се сключва на български език и се съхранява от Доставчика. Описаните по-долу правила представляват съдържанието на сключения между Потребителя и Цирк “Ориент” договор за покупка на билет за представление.

(2) За покупката на билет не е задължително Потребителят да прави регистрация на Сайта Circusorient.com. Въпреки това регистрацията на Сайта е препоръчителна, защото дава възможност на Потребителя да ползва някои допълнителни услуги като запазване на линк за закупен/и билет/и.

(3) При закупуването на билет е необходимо Потребителят да въведе лични данни, да избере дата и начален час за представлението, ред и място в залата. След като билетът бъде заявен, Потребителят трябва да го плати като използва банкова карта. Плащането на билет се счита за искане от Потребителя за сключване на договор между него и Цирк “Ориент” за посещение на (достъп до) представление. Договорът от разстояние се смята за сключен, съответно поръчаните билети се смятат за закупени в момента, в който Потребителят плати поръчаните билети през системата на банката. Веднага след плащането на билет, Потребителят ще получи линк, от който може да изтегли своя билет. Билетът съдържа информация за датата и часа на предстоящото представление и важи единствено за изписаната на него дата. В случай, че не сте направили регистрация, моля не затваряйте страницата с генерирания линк за билет/и, преди да сте го записали на устройството, което ползвате. В противен случай ще загубите билета и ще трябва да купувате нов. Ако имате направена регистрация, ще може да достъпвате билета по всяко време от профила си в Circusorient.com.

(4) Потребителят е длъжен да провери данните на билета преди да направи плащане. Не носим отговорност за неправилно закупен/и билет/и.

(5) Потребителят е длъжен да разпечата закупения билет за своя сметка. На разпечатката трябва ясно да се виждат датата и часа на представлението, за което се отнася билета. Разпечатаният билет се представя за проверка при входа на Цирк “Ориент”

(6) Отговорността за разпечатването и правилното съхранения на закупения билет е изцяло на Потребителя. Не извършваме подмяна на изгубени, откраднати или унищожени билети и няма да носим отговорност, ако не бъдете допуснати до представление, за което сте закупили билет, който в последствие е изгубен, откраднат или унищожен.

VI. ЦЕНИ

Чл. 9 (1) Всички цени на билетите за представленията на Цирк “Ориент” са крайни, обявени са в лева (BGN) с включено ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси.

(2) Деца до 2 годишна възраст посещават представленията безплатно, без право на място.

(3) “ОРИЕНТ 2007” ЕООД си запазва правото да променя цените и отстъпките за деца по всяко време.

VII. ПЛАЩАНЕ

Чл. 10 (1) Плащането се извършва с дебитна/кредитна карта с брандове на Visa, MasterCard и Borica. Максималните суми, които могат да се заплатят с дебитна/кредитна карта зависят от максималните дневни, седмични и месечни лимити на съответния вид карта и от условията на обслужващата банка. Цирк “Ориент” не съхранява данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта. Електронната система на Сайта няма достъп до картовите данни в нито един момент от осъществяване на платежния процес. 

(2) При плащания с банкова карта Доставчикът не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисиони или други допълнителни плащания, направени от Потребителят или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от BGN. Затова препоръчваме на своите клиенти да направят справка при своята банка за евентуални допълнителни такси, които биха могли да им бъдат начислени при онлайн плащания.

VIII. ВРЪЩАНЕ И ПРЕЗАВЕРЯВАНЕ НА ЗАКУПЕН БИЛЕТ

Чл. 11. (1) На основание чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите правото на отказ на Потребител от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, не се прилага когато договорът е за предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности, ако договорът предвижда конкретна датата за изпълнение. Във връзка с тази разпоредба Потребителите нямат право на отказ на закупените през Сайта Circusorient.com билети за представления.

(2) Билет, закупен онлайн през Сайта Circusorient.com не се връща и не се възстановяват суми за закупен онлайн билет.

(3) След като представлението е минало, се счита, че билетът е използван.

Чл. 12. (1) В случай, че Цирк “Ориент” отмени дадено представление и има обявена следваща дата и свободни места, могат да се презаверят вече закупени билети. 

(2) При презаверяване на билет не гарантираме, че мястото в залата ви ще бъде същото.

(3) В случай, че при заверка на билета, новият билет е по-евтин, Цирк “Ориент” не дължи връщане на разликата, а ако е по-скъп, разликата в цената е за сметка на Потребителя.

IX. ПРИДРУЖАВАНЕ НА МАЛОЛЕТНИ И НЕПЪЛНОЛЕТНИ

Чл. 13. (1) Малолетните и непълнолетните посетители на представленията на Цирк “Ориент” трябва да бъдат придружавани от своите родители, попечители, настойници или от други пълнолетни лица, които полагат грижи за детето както следва:

1. Деца до 14 годишна възраст се придружават на представления след 20.00 ч.;

2. Деца, навършили 14 годишна възраст, но ненавършили 18 годишна възраст, трябва да бъдат придружавани на прдставления след 22.00 ч.

(2) Когато придружител на малолетно или непълнолетно лице е пълнолетно лице, различно от техния родител, попечител или настойник, то трябва да разполага с декларация-съгласие за присъствие на детето от неговите родители, попечители или настойници с нотариално заверени техни подписи. Образец на декларацията може да бъде изтеглен от тук.

X. НЕДОПУСКАНЕ НА ИНЦИДЕНТИ

Чл. 14. (1) С цел недопускане на инциденти по време на представления, Цирк “Ориент” има право да организира и контролира охраната и пропускателния режим в цирка, като не допуска в обекта:

1. лица без документ за самоличност, малолетни или непълнолетни лица, непридружени от пълнолетен придружител;

2. лица, които носят оръжие, общоопасни средства, наркотични вещества или други упойващи вещества;

3. лица във видимо нетрезво състояние или под влияние на други упойващи вещества;

4. лица, които отказват да бъдат проверени или нарушават по някакъв начин реда и смущават зрителите.

(2) При необходимост за запазване на реда на територията на цирка, Цирк “Ориент” може да потърси съдействие от Министерството на вътрешните работи и от други компетентни държавни и общински органи.

(3) В случай, че лице, което нарушава правилата, не бъде допуснато до представление или бъде изведено от територията на цирка, Цирк “Ориент” не дължи възстановяване на цената на билета или каквото и да било друго обезщетение на нарушителя.

XI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ НА CIRCUSORIENT.COM

Чл. 15. Потребителят отговаря за всички свои действия в резултат от използването на Сайта Circusorient.com, включително сключени договори и извършени плащания.

Чл. 16. (1) Потребителите могат свободно да разглеждат съдържанието в Circusorient.com, да изпращат коментари или да отправят запитвания през интерфейса на Сайта, както и да се свързват с Цирк “Ориент” на посоченият на Сайта телефон за контакт.

(2) При изпращане на запитване Потребителят предоставя имейл адрес и име, за да може екипът ни да се свърже с него. 

Чл. 17. (1) Всеки Потребител при изпращане на коментар или запитване, се задължава да спазва следните правила:

1. Да използва български език;

2. Да използва подходящ изказ, който не съдържа обидни изрази или такива, засягащи правата на трети лица;

3. Да се увери, че въведената от него информация е коректна, неподвеждаща и в съответствие с действащите закони, спазвайки правата на други лица – например авторски права, права на интелектуална собственост, лицензионни права или други права на собственост, рекламни права или право на поверителност;

4. Да използва тази услуга само за комуникиране или получаване на допълнителни детайли относно определена услуга от Сайта, без да прави препратки към други фирми, които насърчават продажбата и купуването на стоки и/или услуги;

5. Да не предоставя или изисква, по никакъв начин или форма лични данни (данни за връзка, местожителство, телефонни номера, имейл адреси, собствени и/или фамилни имена, здравословно състояние т.н.) или друга информация, която може да доведе до разкриването на тези лични данни. Въвеждането на имейл адрес и име в съответното поле за изпращане на запитвания или коментари от интерфейса на Сайта не се счита за нарушение на това правило;

6. Да не вписва коментари и мнения, които съдържат материали с рекламен характер.

(2) В случай, че Потребител наруши някое от посочените в предходната алинея правила, Доставчикът на Сайта Circusorient.com има право да не отговори на коментара или запитването.

Чл. 18. При използване на Сайта Circusorient.com всеки Потребител се задължава да:

1. Спазва законодателството на Р България и Общите условия за ползване на Сайта Circusorient.com;

2. Да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително, но не само правото на интелектуалната собственост, поверителността или други права;

3. Да не използва, възпроизвежда и/или копира каквито и да е елементи от наименованието, логото, търговската марка, дизайна или формата на Сайта без изричното писмено съгласие на “ОРИЕНТ 2007” ЕООД.

4. Да не накърнява или възпрепятства наличността, надеждността или качеството на предоставения достъп, както и да не използва Сайта по начин, предизвикващ отказ от използването му;

5. Да не се представя за друго лице или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група хора;

6. Да не се намесва в работата на Сайта и да не осъществява достъп извън предоставяния;

7. Да уведомява своевременно Circusorient.com за всеки случай на извършено или открито нарушение; 

XII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 19. (1) Цялото съдържание на Сайта, включително логото, снимковият материал и текстовете, е собственост на “ОРИЕНТ 2007” ЕООД или на трети лица, от които “ОРИЕНТ 2007” ЕООД е получило съгласие за възпроизвеждане. Съдържанието на Сайта попада под закрилата на Закона за авторското право и сроднте му права.

(2) “Цирк Ориент” е запазена марка на “ОРИЕНТ 2007” ЕООД, вписана в Държавния регистър на марките. Всички права са запазени и не могат да бъдат използвани без изричното писмено съгласие на собственика.

Чл. 20. (1) Потребителите могат да зареждат, копират, записват, отпечатват прехвърлят и/или използват съдържанието на Circusorient.com само за лични, нетърговски нужди, единствено в случай, че това на противоречи на законодателството на Р. България.

(2) В случай на копиране, записване, отпечатване и прехвърляне на съдържанието на  Circusorient.com от потребителите за лични нетърговски нужди, те са длъжни да запазят бележките и знаците на авторското право или други такива, свързани със собствеността.

Чл. 21. (1) Забранява се всяко възпроизвеждане, промяна, предаване по електронен или друг път, свързване и/или използване на съдържанието на Circusorient.com с публична или търговска цел без изричното писмено съгласие на  “ОРИЕНТ 2007” ЕООД. 

(2) В случай, че “ОРИЕНТ 2007” ЕООД е дало изрично писмено съгласие за възпроизвеждане, промяна, предаване по електронен или друг път, свързване или използване на съдържание на Circusorient.com с публична или търговска цел, то важи само за частта от съдържанието, начина, степента на използване и времевите граници, за които това съгласие е дадено изрично.

Чл. 22. В случай на нарушение на интелектуалната собственост, “ОРИЕНТ 2007” ЕООД има право да потърси отговорност от нарушителя.

XIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 23. (1) Събирането, съхранението и обработването на лични данни се осъществява съобразно Политиката на за поверителност на личните данни, която можете да достъпите тук.
(2) Въведените от Потребителите лични данни са обект на защита по Закона за защита на личните данни и Общия регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г. като Доставчикът ги обработва за целите и в сроковете, предвидени в Политиката за поверителност на личните данни.
(3) При съгласие на Потребителя с Политиката за поверителност на личните данни, Потребителят изрично потвърждава, че е съгласен Доставчикът да съхранява информация или получава достъп до информацията, съхранена в крайното устройство на Потребителя за изчерпателно предвидените в нея цели и срокове. Потребителят се съгласява, че Доставчикът може да съхранява информация или получава достъп до информацията, съхранена в крайното устройство на Потребителя и на други основания, посочени в Политиката за поверителност на личните данни.
(4) Потребителят се съгласява, че Доставчикът на Сайта Circusorient.com има право да изпраща по всяко време електронни съобщения към Потребителите.
(5) Потребителят се съгласява, че Доставчикът на Сайта Circusorient.com има право да събира, съхранява и обработва данни за поведението на Потребителя при използването на Сайта на Доставчика Circusorient.com. Потребителят има право да възрази на съхраняването или достъпа до информацията по предвидените в Политиката за поверителност на личните данни начини.

XIV. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 24. Circusorient.com си запазва правото да спира Сайта по всяко време, без да обосновава причини за това, включително но не само, поради актуализации, подобрения или профилактика, като не носи отговорност за такова спиране.

Чл. 25. Потребителят се задължава да обезщети и да освободи от отговорност Доставчика на Сайта Circusorient.com при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с:
(1) неизпълнение на някое от задълженията по тези Общи условия;

(2) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост;

XV. ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл. 29. Доставчикът на Circusorient.com си запазва правото да откаже да отговори на поставено от Потребителя запитване, когато прецени, че не са спазени правилата, подробно описани в тези Общи условия.

Чл. 30. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия за ползване на Circusorient.com се окаже недействителна или неприложима, независимо от причината за това, то това не води до недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.
Чл. 31. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.

Чл. 32. (1) Общите условия могат да бъдат променени едностранно от Circusorient.com по всяко време чрез актуализирането им. Промените влизат в сила незабавно и важат за всички потребители на Circusorient.com.

(2) В случай на промяна на Общите условия Circusorient.com уведомява своите потребители чрез публикуването им в Уеб сайта.
Чл. 33. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Потребители на Circusorient.com.